Política de Reembolso e Devolução da Loja de Logomarca Profissional

A nossa loja online oferece serviços de criação de logomarcas personalizadas para empresas, MEIs, startups e profissionais autônomos. Por se tratar de um serviço feito sob encomenda e de natureza criativa, aplicam-se condições específicas para reembolso:

Sobre o produto

As logomarcas são entregues finalizadas, com todo o cuidado personalizado aplicado no desenvolvimento. Por isso, não realizamos alterações minuciosas após o envio, já que o valor fixo de R$ 98,95 da criação do logo garante qualidade profissional com ótimo custo-benefício, sem incluir tempo adicional de edição manual.
No entanto, se você não ficar satisfeito com a primeiras proposta, esta compra garante o envio de uma segunda opção de logomarca personalizada, se necessário, e sem custo extra. 

Direito de Arrependimento

O cliente poderá solicitar o reembolso no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da logomarca final.

Para solicitar o reembolso, o cliente deverá:

• Enviar um e-mail para [seu e-mail de contato] solicitando formalmente o reembolso.
• No e-mail, deverá declarar expressamente que abre mão de qualquer direito de uso da logomarca adquirida.
• Anexar no e-mail os dados completos da empresa (CNPJ, razão social) e da pessoa física (nome completo, CPF, RG) responsável pela compra.
• Comprometer-se formalmente a não utilizar, divulgar ou reproduzir a logomarca em hipótese alguma, sob pena de responsabilização civil e criminal conforme previsto na legislação brasileira de direitos autorais e propriedade intelectual.

Processo de Análise

O reembolso será processado apenas após o recebimento e validação do e-mail com todas as informações solicitadas.

Caso a documentação esteja correta e a declaração de não uso seja formalizada, o reembolso será efetuado no mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente, no prazo de até 10 (dez) dias úteis.